《眼科新进展》
在现代化时代的发展背景下,城市中人口数量在与日俱增,对医院的需求逐步严格化。医疗改革促使医院朝向市场化环境运行,医院之间的竞争压力随之增加,影响竞争成败的关键因素便是人才,且医院的运行需要建立在人才的基础之上。针对医院新进医务人员而言,怎样对其进行岗前培训,促使其有效的完成学生身份与工作人员身份的转变,需要医院管理者重点思考和关注。
一、医院新进医务人员岗前培训的必要性
(一)岗前培训有助于医院的前进发展。对医院新进医务人员进行岗前培训,可以加深这些人员对医院的了解,对于人员的今后成长产生一定促进作用。按照医院的医、教、研运行情况,建设对应的学科,向人员介绍医院的发展史,更加充分的展现医院吸引力[1],便于提高工作者的凝聚力,快速的走进医院文化气氛中,坚定人员为医院发展作出贡献的决心。
(二)岗前培训有助于新进医务人员职业道德素养的提升。通过岗前培训,新进医务人员可以进一步和医院优秀的医护人员接触,吸取优秀工作者的工作经验,树立榜样的力量。并且医务人员自身的职业道德素养和患者的自身利益存在关联,直接关联着社会发展的稳定性,所以有必要对新进医务人员进行岗前培训,树立人员和患者建立友好关系的意识,规范人员的言行举止。在培训过程中,医务人员还可以领悟到自己职业的本质,找到自我人生实现的价值,将自我的利益获取和医院综合效益进行结合,敬爱自己的事业,更好的发展与成长。
二、医院新进医务人员岗前培训的要点
(一)培训内容。医院新进医务人员的岗前培训不只是理论层面的教授,还包括其他层面的培训。最近几年,在持续化的修正与完善进程中,医院的岗前培训可以设置在五个项目中,首先是医德医风,重点是人文医疗服务与医患关系的建立技巧等等[2];其次是科学的管理实施,涉及医疗机制与感染管理与输血认知等;再次是自身利益,涉及医院人事工资机制与学历获取和待遇等;第四个项目是人文课程,涉及医院的发展经历和专家的从医体会;第五个项目是户外参访,涉及医院内外环境的体验与创建,组织新进工作者领悟医院所在城市的历史定位与发展模式,加强新进医务人员对医院的归属感,降低职工离职的几率。
(二)培训形式。争取在全体新进员工入院的提前一个月之内达到培训目标,安排新进医务人员参与全脱产培训活动,也就是组织全体新进人员进行考勤评估[3]。培训讲师的责任可以交给单位负责人、科室专家或者经验丰富的专家,围绕教授进行示范层面、操作层面与户外参访层面的培训,在结束之后全面思考培训教育的有效性和实效性。
三、医院新进医务人员岗前培训的有效实施
(一)通过培训,组织新进人员进行角色转变。其一,大学生与职工角色。大学生在医院期间不只是接触基础理论知识,还参与多种形式的校园活动,丰富自身的学习经验,树立正确的思想观念,便于更好的适应岗位需求。校园生活充满着活力,而医院涉及的岗位存在服务性与单一性,需要学生自主调整心态,适应岗位的工作环境,做好工作职责。尤其是医患关系相对紧张的现在,医护人员不仅要通过高水平的技术治疗患者,还应该强化服务思想,耐心与真诚的和患者交流[4]。并且在日常工作中应该勤于总结和归纳,自主参与科研项目。换言之,新进医务人员应该努力为社会作出贡献,实现自身的人生理想,而学生的目标便是学习知识和技能,对于经济的来源是供给或者资助,不断完善自身专业水平。
其二,角色转变引进医院文化。新进医务人员在走进工作岗位之后,其要面临着工作环境的挑战,还要面临自身角色的改变,怎样有效的融入新型角色中,是所有新进人员要思考的话题。医院应该鼓励员工参与医院的活动,包括语言沟通、情绪转移和心理慰藉等,促使新进人员的心情保持平稳。并且鼓励新进人员进行多次反馈与汇报,落实人际交往关系的处理,认真工作和交流。最后组织新进医务人员进行自我完善和自我总结,将有限的时间放在专业水平的提升上,调动人员工作积极性,促使其以积极的心态和饱满的热情加入工作中,体现新进医务人员培训工作的实效性。
(二)通过培训,提高医务人员的团队凝聚力。在医院这个单位组成中,新进医务人员便承担着救死扶伤的责任,医务工作者首先要立足于医德层面耐心和患者沟通,再次是立足于经验方面虚心学习,在医术上追求精益求精,提高自身职业道德准则。其一,强化主人翁意识。患者、医院和工作者之间存在利益相关的联系,新进医务人员应该了解到自己作为团队的一分子,和医院共同成长和发展,树立主人翁意识[5]。其二,构建学习科室。众所周知,医学为持续化创新和进展的行业,新进医务人员走进医院之后,不仅要树立工作的目标,还要在工作中挖掘自身的潜能,吸取优秀工作者的经验,积极创新,和其他同事相互借鉴优势,弥补自身存在的不足。由此通过学习型科室的设置,帮助新进医务人员实现优势互补。